FAQ

About Fest?

Fest được bắt nguồn từ " Festival" là một website ẩm thực chuyên về dịch vụ đặt bàn trực tuyến.

Fest sẽ giúp quý khách lựa chọn những nhà hàng phù hợp nhất cho những dịp lễ, những ngày kỷ niệm cùng với người thân, bạn bè và đồng nghiệp v.v..

Find a Restaurant?

Những chương trình đặt bàn trên Fest.vn đều do các nhà hàng cung cấp với mong muốn quý khách thưởng thức những món đặc sản cũng như nhiều chương trình khuyến mãi khác của nhà hàng . Quý khách hãy xác nhận thật kỹ thông tin đặt chỗ của nhà hàng muốn đi nhé!

Đăng ký bằng cách nhập địa chỉ email hoặc đăng nhập bằng tài khoản Facebook.

Thực hiện theo các bước sau:

① Tìm nhà hàng

Quý khách vào trang tìm kiếm nhà hàng để tìm kiếm nhà hàng muốn đi.

② Xác nhận chỗ đặt

Quý khách chọn chương trình đặt chỗ ngay trên trang web của nhà hàng đã chọn.

③ Gửi yêu cầu, thông tin đặt chỗ đến nhà hàng

Quý khách nhập thông tin quý khách và chi tiết lên quan đến việc đặt chỗ .

Khi hoàn tất việc nhập thông tin trên, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho quý khách chi tiết về việc đặt chỗ .

④ Nhà hàng sẽ điện thoại cho quý khách để xác nhận thông tin đặt chỗ

Sau khi nhận được thông tin đặt chỗ, nhà hàng sẽ điện thoại xác nhận thông tin với quý khách.

※ Trong trường hợp đến ngày đặt chỗ mà vẫn không nhận được điện thoại từ phía nhà hàng, làm phiền quý khách liên lạc trực tiếp với nhà hàng.

⑤ Hoàn tất việc đặt chỗ

Quý khách thưởng thức bữa ăn ở nhà hàng vào đúng ngày đã đặt .

Quý khách hãy bấm vào nút Call ở trang của nhà hàng mà quý khách muốn đặt chỗ và điện thoại trực tiếp đến nhà hàng .

※ Khi đó quý khách sẽ nhìn thấy thông báo " quý khách đã nhìn thấy Fest và đang đặt chỗ từ Fest" và nhấn nút OK thì có thể điện thoại đến nhà hàng.

Vì có những trường hợp bị xem là email rác nên làm phiền quý khách xem kỹ trong mục spam .

Nếu quý khách chưa đăng ký thì làm phiền quý khách liên lạc theo địa chỉ email sau : info@fest.vn

Nếu quý khách đặt chỗ trực tuyến trên website thì có thể hủy đặt chỗ trước giờ hẹn 2h bằng cách hủy đặt chỗ ngay trên trang cá nhân của quý khách.

Nếu quá 2h so với giờ đặt chỗ, quý khách hãy điện thoại trực tiếp đến nhà hàng.

Liên quan đến vấn đề này có 2 hướng giải quyết như sau :

+ Quý khách hủy đặt chỗ cũ và đặt lại chỗ mới

+ Quý khách liên lạc trực tiếp đến nhà hàng.

Quý khách hãy liên hệ theo địa chỉ email sau : info@fest.vn